岗位职责:一.按标准与规范,及时准确完成指定航班的值机及相关作业,为旅客提供优质的服务。
二.掌握航班动态信息和飞机座位布局,按要求办理旅客乘机手续,包括行李托运。
三.做好不正常航班情况下旅客的改签,退票及退还旅客交运行李工作。
四.核对旅客人数查找旅客行李,掌握旅客登机情况,及时向现场指挥、配合、配载员汇报,并根据指令做好保障工
作。
五.根据旅客托运行李逾重情况收取逾重行李缴费。
六.负责协助VIP头等舱金鹿卡旅客办理乘机及安全检查手续,做好室内服务。
七.负责收集客舱与地面服务部所属分部,各单位的生产保障信息反馈,并向值班员汇报。
任职资格:年龄:18-25周岁 性别:男女不限
身高:男173cm~1855cm 女163cm~175cm 学历:大专(含)以上学历
外语:英语应用能力A级含以上水平 专业:民航运输相关专业优先
其他要求:整理形象气质好,有较强的服务精神,语言表达流利,吃苦耐劳。